お客様よりよくあるご質問をまとめました。

Q.買取店に行くのが初めてで、強引な買取りがないか不安です?

 A.「ご安心下さい」
必ず査定に対してご同意をいただいてから買取を行います。
強引な買取も一切ありません。
※ショッピングセンター内での安心営業です。


Q.査定後にキャンセルしても査定料を請求されませんか?

 A.「査定はすべて無料です」
買取額にご満足いただけない場合もご安心下さい。
キャンセルの場合でも査定料は無料です。


Q.ジュエリーであれば、何でも買取りが可能ですか?

 A.「地金は、ゴールド、プラチナに限定しています。」
シルバー等につきましては査定ができませんので 予めご了解下さい。
ダイヤモンドは、サイズにかかわらず査定可能です。
※ダイヤモンドは鑑定書が無くても鑑定士が適正な買取価格を査定させていただきます。


Q.破損した指輪や片方紛失したピアスなども買取可能ですか?

 A.「買取可能です」
地金(金・プラチナ)の査定は純度と重量で査定いたしますので買取可能です。
地金の変形やキズは査定金額になんら影響がございません。


Q.成約後の買取代金はすぐに支払って貰えますか?

 A.「その場でお支払いたします」
ご来店の場合、査定金額にご同意いただけました場合、その場でお支払いたします。


Q.買取時に何が必要ですか?

 A.「身分証明書と印鑑が必要です」
免許証、パスポート、保険証等の身分証明書、印鑑(みとめ印で結構です)
その他、査定品に鑑定書や鑑別書、保証書等が付属している場合はお持ち下さい。


Q.身分証明はなぜ必要ですか?

 A.「古物営業法により定められています」
古物営業法によってお客様の確認に必要となります。
確認いたしました情報はお取引にのみ必要で 営業目的での使用をすることは一切ございません。 。


その他、疑問に思った事等お問い合わせは下記までお願いいたします。